京稅協(xié)發(fā)【2020】5號
各稅務師事務所：
在以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導、統(tǒng)一指揮下，全國各地認真貫徹黨中央國務院的決策部署。各行各業(yè)同舟共濟，萬眾一心，新冠肺炎疫情防控工作取得積極進展，疫情初步得到有效控制，抗疫阻擊戰(zhàn)進入關鍵時期。為進一步貫徹落實好中央關于統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的指示要求，經(jīng)研究決定，我市稅務師行業(yè)要一手抓防控，一手抓生產(chǎn)，結(jié)合行業(yè)實際和工作特點，繼續(xù)做好抗擊新冠肺炎疫情工作，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢助力社會復工復產(chǎn)，為促進抗擊新冠戰(zhàn)役取得全面勝利和服務經(jīng)濟社會繼續(xù)發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)就相關工作通知如下：
一、再接再厲，繼續(xù)做好疫情防控工作
要充分認識疫情的復雜性，不松不懈，繼續(xù)做好抗疫工作。近一個月來，經(jīng)過一線救援人員和全國人民的共同努力，疫情發(fā)展速度和勢頭得到了有效控制，但當前的防控形勢依然嚴峻，疫情復雜，絕不可掉以輕心，麻痹大意。要認真貫徹北京新冠病毒疫情防控工作領導小組第三十一次會議精神，把疫情防控工作作為行業(yè)當前的頭等大事，按照習近平總書記一系列重要指示和黨中央國務院決策要求，扎扎實實地繼續(xù)做好抗疫工作。
要發(fā)揮行業(yè)組織體系作用，盡職盡責，認真落實好防控措施。各黨支部書記、所長要提高政治站位，認真履行第一責任人的職責，在抗疫斗爭中要勇于擔當，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責；黨支部和共產(chǎn)黨黨員要充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡和先峰模范作用，用實際行動帶領全體從業(yè)人員認真落實好市政府等有關防控措施，嚴格遵守防護要求。切切實實做到責任明確，措施有力，不留死角。嚴格進京管理，堅決防止高風險人群進京，加強同有關人員聯(lián)系，及時通報防疫工作要求，做好有關人員關懷慰問工作。事務所發(fā)生疫情的要及時如實上報協(xié)會辦公室，并按要求做好有關人員隔離防護工作。
要確保疫情防控安全，有序開展行業(yè)服務。結(jié)合行業(yè)實際，統(tǒng)籌兼顧，一手抓防控，一手抓生產(chǎn)。各事務所要根據(jù)各級政府工作統(tǒng)一要求，認真遵照執(zhí)行北京市疾病預防控制中心《新型冠狀病毒肺炎流行期間辦公場所防控指引》，在保證做好防疫工作的同時，統(tǒng)籌兼顧，做好涉稅服務工作計劃和安排。具備復工條件的事務所要積極響應政府的號召，有序開展專業(yè)服務工作，配合、助力企業(yè)及時復工復產(chǎn)。京外員工較多的事務所要有計劃有步驟地做好自身復工準備，仔細摸排返京人員健康狀況，督促返京人員嚴格執(zhí)行北京市疫情防控有關規(guī)定，逐步開展涉稅服務，做到復工、防控兩不誤。
二、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，服務經(jīng)濟社會發(fā)展工作
按照中央統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的要求，各事務所要認真謀劃，有序開展，發(fā)揮優(yōu)勢，搞好服務。當前，全行業(yè)要同心戮力，通過自身及時有效的專業(yè)服務，重點做好社會復工復產(chǎn)保障，為經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展和確保抗擊疫情取得全面勝利創(chuàng)造有利條件。
1、積極開展公益服務，助力社會復工復產(chǎn)。疫情期間，財政部和國家稅務總局落實黨中央、國務院決策部署，先后下發(fā)了針對疫情防控若干政策文件，為防控疫情，恢復生產(chǎn)提供了有力的政策支持。各事務所及廣大稅務師要發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，積極開展公益活動，及時將最新的稅收政策有效地傳遞給廣大企業(yè)及納稅人。一要及時收集，并組織專業(yè)骨干進行認真研究，正確解讀有關政策措施。二要大力宣傳宣講這些政策措施，給社會傳遞正能量，進一步堅定全社會戰(zhàn)勝疫情的信心。三要及時開展企業(yè)財稅人員培訓輔導，幫助企業(yè)吃透財稅政策，把國家的政策支持落到實處。
協(xié)會確定，組織行業(yè)專家對疫情期間國家出臺的系列財稅政策面向社會開設公益大講堂，宣傳解讀相關政策措施，為企業(yè)復工復產(chǎn)、促進增長提供專業(yè)技術支持(具體安排另行通知)。
2、因時因地創(chuàng)新服務，支持社會復工復產(chǎn)。在當前疫情防控形勢下，為企業(yè)開展涉稅服務工作，事務所要采取靈活機動的方式方法，既要保證防疫安全，又要做到服務到位，為復工復產(chǎn)企業(yè)提供方便和支持。事務所要主動與客戶加強聯(lián)系，了解企業(yè)抗疫情況，掌握企業(yè)疫情動態(tài)；了解企業(yè)復工復產(chǎn)情況，掌握企業(yè)財稅服務需求；了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，反應企業(yè)相關政策意見訴求。事務所要因時因地制宜，創(chuàng)新服務渠道、方式和產(chǎn)品。通過微信公眾號等公眾平臺，同客戶保持日常聯(lián)系和開展咨詢服務；開發(fā)客戶視頻會議等方式，開展專題培訓，探索遠程服務，穩(wěn)定客戶，拓展市場；加強新產(chǎn)品開發(fā)，開設“抗疫熱線”，專門為特殊客戶進行政策咨詢、業(yè)務指導和技術服務。
3、共克時艱優(yōu)質(zhì)服務，保障社會復工復產(chǎn)。大疫當前，各事務所要顧大局，謀長遠，與復工復產(chǎn)企業(yè)共克時艱。在服務過程中，對支援和保障抗疫工作的一線企業(yè)，要做到重義輕利，優(yōu)先幫助他們解決生產(chǎn)中的財稅問題；對影響較大和發(fā)展困難的企業(yè)，要做到先義后利，幫助他們克服困難，度過艱難時期；對新生企業(yè)，要施行優(yōu)惠舉措，淡薄名利，為社會經(jīng)濟發(fā)展和支持就業(yè)作出貢獻。在涉稅服務過程中，稅務師行業(yè)要以優(yōu)質(zhì)服務，良好的職業(yè)道德，在有力促進客戶企業(yè)全面復工復產(chǎn)，大力促進經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，為稅務師行業(yè)繼續(xù)發(fā)展開辟出新的天地。
北京市注冊稅務師協(xié)會
2020年2月24日